Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur
https://alcyone-eclipse.fr est Lou Malabry, nom commercial MBY, marque Alcyone,
SIRET 104 658 596 00010, Avenue de la Cigogne, 14390 Cabourg, France.

Contact : contact@alcyone-eclipse.fr - 06 67 00 83 26.

Données collectées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter :

identité : nom et prénom ;
coordonnées : adresse postale, adresse électronique et téléphone ;
données de commande : produits, variantes, quantités, montant, livraison,
retours et échanges avec le service client ;
informations de facturation et statut du paiement ;
données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, langue, pages
consultées et interactions avec le site ;
préférences de consentement aux cookies ;
informations transmises dans les formulaires de contact ou d'achat en gros.

Alcyone ne reçoit pas les données bancaires complètes. Elles sont traitées par
les prestataires de paiement proposés au moment du paiement.

Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour :

gérer le panier, la commande, le paiement, la livraison et les retours :
exécution du contrat ;
répondre aux demandes de contact et demandes professionnelles : mesures
précontractuelles ou intérêt légitime à répondre ;
établir les factures et respecter les obligations comptables, fiscales et
légales : obligation légale ;
prévenir la fraude et sécuriser la boutique : intérêt légitime ;
mesurer l'audience et améliorer la boutique : consentement lorsque celui-ci
est requis ;
personnaliser et mesurer les publicités Google ou Meta : consentement ;
envoyer des communications commerciales : consentement, sauf exception
légalement applicable aux clients existants.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en
ont besoin pour fournir le service :

Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
prestataires de paiement ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataires de messagerie et de service client ;
Google et Meta uniquement selon les services activés et les choix de
consentement ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Shopify traite également certaines données selon sa propre politique destinée
aux consommateurs :
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace
économique européen, notamment au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont
encadrés par les mécanismes juridiques applicables, tels qu'une décision
d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

commandes, factures et pièces comptables : durée légale applicable,
généralement 10 ans ;
compte client : pendant l'utilisation du compte, puis selon les obligations
légales et délais de prescription ;
demandes de contact : durée nécessaire au traitement, puis au maximum 3 ans
après le dernier échange sauf obligation contraire ;
prospects et communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement
ou 3 ans après le dernier contact ;
preuve du consentement ou du refus des cookies : renouvellement du choix en
principe tous les 6 mois ;
données techniques et journaux de sécurité : durée strictement nécessaire à
la sécurité et à la prévention de la fraude.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous
pouvez demander :

l'accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement ;
la limitation du traitement ;
leur portabilité ;
l'opposition à certains traitements ;
le retrait de votre consentement à tout moment ;
des informations sur les garanties encadrant les transferts internationaux.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@alcyone-eclipse.fr en précisant votre
demande. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est
nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/

Cookies

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment de sécuriser le site,
conserver le panier, mémoriser la langue et réaliser le paiement. Ils ne
nécessitent pas de consentement lorsqu'ils sont indispensables au service
demandé.

Les cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité ne sont
utilisés que dans les régions où cela est autorisé et, lorsque la loi l'exige,
après votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis la bannière et le
lien Préférences de cookies accessible dans le pied de page.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de la boutique,
des prestataires ou de la réglementation. Date de dernière mise à jour :
23 juin 2026.